Как открыть салон красоты: этапы создания
МПКО
МПКО
МПКО
МПКО

Как открыть салон красоты: этапы создания

МПКО

Елена Пименова, исполнительный директор НП «Межрегиональное Профессиональное Косметологическое Объединение», руководитель Центра Организации и Развития Бизнеса «Эстетик-Консалтинг» ГК СпортМедИмпорт

Открытие салона красоты, СПА-центра, медицинского центра, эстетического центра — все это является долгосрочным и серьезным проектом, требующим не только больших временных и финансовых затрат, но и поэтапного планирования.

Многие новички в бизнесе сталкиваются с тем, что при отсутствии четкого плана и продуманной стратегии развития финансирование заканчивается уже на этапе создания дизайн-проекта, а ведь предстоят еще ремонт помещения, оснащение оборудованием и мебелью, обучение персонала и т.д. Поэтому появление идеи об открытии салона красоты должно сразу же повлечь за собой разработку плана по ее воплощению. Каждая идея по открытию предоставляет массу возможностей по ее реализации, и чтобы задуманный бизнес стал реальным прибыльным делом, необходимо стратегически определить пути развития и составить четкий плен: что, как, зачем и когда вы будете делать. Каждый шаг должен быть проанализирован наперед, продуман и выверен. Вам следует знать, где вы должны оказаться через месяц, два, полгода… И главное, какими ресурсами требуется обладать для осуществления следующего намеченного этапа. Итак, для того чтобы открыть предприятие индустрии красоты (медицинский центр, салон красоты, СПА-центр, эстетический центр) необходимо пройти ряд последовательных этапов.

Первый этап: обучения директора

Сроки проведения: может совпадать по времени с поиском помещения.

Содержание этапа:
Для того чтобы свободно ориентироваться в тенденциях стремительно развивающегося рынка индустрии красоты, современный руководитель должен иметь представление о специфике салонного бизнеса. Одной предпринимательской интуиции сегодня уже недостаточно. И совсем необязательно учиться на собственных ошибках, действуя вслепую, достаточно изучить накопленный другими опыт. Для руководителей салонов красоты, исполнительных директоров предприятий индустрии красоты и владельцев салонов красоты компания «Эстетик-Консалтинг» проводит семинары-тренинги по программе «Современные технологии управления бизнесом индустрии красоты». В ходе курса проводится интенсивный практикум по формированию навыков управления предприятием на базе собственных медицинских центров.

Второй этап: маркетинговое иследование и определение концепции, поиск помещения

Срок выполнения: 1-2 месяца.

Содержание этапа:

  • сбор маркетинговой информации по локальному рынку;
  • маркетинговый анализ, в ходе которого делаются выводы относительно востребованности услуг, их позиционирования и ценообразования;
  • уточнение концепции предприятия индустрии красоты.

Ожидаемые результаты этапа:

  • постановка целей и задач проекта;
  • составление подробного описания продукта (услуги);
  • определение целевой аудитории;
  • проведение оценки рисков;
  • составление финансового плана, включающего в себя ценовую политику, методы сбыта товаров и услуг, источники образования финансовых ресурсов, предполагаемый объем продаж товаров;
  • оценка актуальности и оригинальности бизнес-проекта.
Неправильное позиционирование салона красоты и непродуманная маркетинговая политика — наиболее частые причины делового фиаско предприятий индустрии красоты. Для того чтобы определиться с актуальной для данного времени и места концепцией развития, необходимо провести первоначальное маркетинговое исследование рынка.



Третий этап: технико-экономическое обоснование (ТЭО )

Срок выполнения: после маркетингового исследования..

Содержание этапа:
Смета расходов и технико-экономическое обоснование будущего салона красоты или медицинского центра оформляются по результатам выбора косметологических технологий, оборудования, мебели, аксессуаров, расходных материалов. Расчет должен учитывать себестоимость услуги, разовые выплаты, постоянные затраты.

Четвертый этап: разработка фирменного стиля

Сроки выполнения: одновременно с разработкой дизайн-проекта.

Содержание этапа:
Разработка фирменного стиля салона красоты является наглядным примером практического использования системного дизайна и включает в себя бренд-бук (название компании, фирменные цвета, логотип, фирменный бланк, форма персонала, разработка первой страницы сайта и т.п.), а также эскизы оформления помещения салона красоты или медицинского центра. Системный дизайн играет не последнюю роль в успешности делового начинания, и потому очень важно грамотно сформировать имидж вашего бизнеса, донести до общественности его миссию. В создании дизайна интерьера большую роль играет правильный выбор стиля, соответствующего профориентации фирмы.

Пятый этап: создание дизайн-проекта и его согласование

Сроки выполнения: дизайн-проектирование — 2 месяца; выполнение проекта под согласование — 1-1,5 месяца; согласование проекта — зависит от территории расположения и сложности проекта.

Содержание этапа:

  • экспертиза помещения на соответствие назначению;
  • создание планировочного решения;
  • создание проекта под согласование: архитектурный раздел, электрический раздел, водо-канализация, отопление и вентиляция.

Согласование проекта

Основной задачей на данном этапе является создание грамотного планировочного решения и функционального зонирования с учетом следующих параметров:

  • спектр услуг;
  • количество рабочих мест;
  • разделение потоков персонала и клиентов;
  • соответствие нормам СанПиН (Санитарные нормы и правила);
  • необходимое количество рабочих и технических помещений;
  • организация отделений непрофильного назначения.

Шестой этап: ремонт помещения

Сроки проведения: после согласования проекта.

Седьмой этап: поиск и отбор персонала для салона красоты

Сроки проведения: во время ремонта, за 2 месяца до рабочей даты открытия предприятия.

Содержание этапа:
Для полного соответствия занимаемой должности все категории персонала должны пройти отбор и тестирование, обучение, а также адаптацию на рабочем месте. Основными критериями отбора персонала являются: соответствие образования кандидата требованиям штатного расписания и наличие необходимых сертификатов на право осуществления медицинской деятельности (для медицинского персонала). Штатное расписание формируется на основании предполагаемого перечня косметологических технологий, экспликации помещений и других параметров. Окончательное решение о приеме на работу принимается по результатам аттестации специалистов, проводимой после прохождения всех запланированных циклов обучения.

Восьмой этап: закупка оборудования

Сроки проведения: за месяц до открытия салона красоты, после завершения ремонта.

Содержание этапа:
Оснащение салона оборудованием и мебелью. При организации предприятия индустрии красоты большое значение имеет качественный подбор оборудования (оснащение предприятия). Его можно подразделить на следующие группы: косметологическое (медицинское), немедицинское и вспомогательное. Поставка оборудования должна быть осуществлена до начала соответствующего цикла обучения медицинского персонала. Это необходимо для того, чтобы сотрудники обучались на том оборудовании, на котором они будут работать впоследствии.

Девятый этап: подача документов на получение медицинской лицензии и обучение персонала

Сроки проведения: за месяц до открытия.

Содержание этапа:
Подача документов на получение медицинской лицензии происходит после ремонта, получения документов персонала, покупки оборудования. Обучение персонала проводится до открытия салона на месте (представителями консультационного центра поставщика оборудования), либо в центре поставщика оборудования.

Десятый этап: разработка внутренней документации

Сроки проведения: во время ремонта, за месяц до рабочей даты открытия предприятия.

Результаты этапа
Разработка административной, медицинской, правовой документации: прайс-листа, должностных инструкций, договоров, медкарт и т.д.

Одинадцатый этап: запуск рекламной кампани

Сроки проведения: за месяц до открытия салона красоты.

Содержание этапа
При планировании рекламной кампании предприятия индустрии красоты следует:

  • учитывать особенности своей целевой аудитории, рекламный бюджет;
  • иметь уникальное товарное предложение;
  • разработать медиа-план;
  • учитывать стоимость изготовления и размещения рекламных носителей;
  • определиться с критериями оценки эффективности проведения рекламной кампании.

Для успешной работы предприятия индустрии красоты необходимо заранее определиться с концепцией бизнеса, наметить этапы работы, спланировать инвестиционные потоки. И главное, решить для себя ― будете ли вы браться за это непростое дело самостоятельно или же обратитесь за помощью к профессиональным консалтинговым агентствам, которые работают в данной сфере не первый десяток лет.

МПКО

 
Наши партнеры

курсы повышения квалификации медицинских работников
МПКО
МПКО
МПКО