МПКО
МПКО
МПКО
МПКО

Что такое добровольная сертификация «СпортМедСПА®»?

МПКО

В 2005 году Федеральным Агентством по Техническому Регулированию и Метрологии была одобрена и зарегистрирована первая в России государственная система добровольной сертификации качества организации предприятий индустрии красоты и лечебно-профилактических учреждений «СпортМедСПА®». Распространяется она на медицинские клиники, салоны красоты, SРА-центры, медицинские центры, спортивные и реабилитационные учреждения, определяя основные требования к ключевым аспектам организации и функционирования этих предприятий, тем аспектам, которые и служат залогом обеспечения качества оказываемых услуг. На сегодняшний день эта система остается единственной функционирующей системой добровольной сертификации на российском рынке эстетических и реабилитационных услуг.

Добровольная сертификация по системе «СпортМедСПА®» рассчитана на предприятия разных типов, которые имеют медицинскую лицензию: салоны красоты, SPA-центры, фитнес-центры, wellness-центры, санатории-профилактории, центры красоты и здоровья, центры эстетической медицины, центры аппаратной косметологии. Вскоре наличие такого сертификата станет неотъемлемым доказательством качества предоставляемых услуг.

В процессе сертификации комплексной оценке подвергаются следующие составляющие:

  • соответствие требованиям разрешительных органов (виды деятельности, использование исключительно зарегистрированных медицинских технологий);
  • структура подразделений;
  • комплексность оснащения предприятия;
  • ассортимент предоставляемых косметологических услуг;
  • уровень подготовки специалистов;
  • уровень обслуживания.

В состав аттестационной комиссии по системе добровольной сертификации качества организации предприятий индустрии красоты и лечебно-профилактических учреждений «СпортМедСПА®» входят авторитетные специалисты-эксперты.

Схематично процедура сертификации выглядит следующим образом:

  • подача заявки на проведение добровольной сертификации качества организации бизнеса по системе «СпортМедСПА®» со стороны Заявителя;
  • заполнение анкеты-опросника Заявителем;
  • посещение организации-заявителя экспертами (членами аттестационной комиссии) или предоставление фотоотчета;
  • анализ количественных и качественных показателей;
  • присвоение категории (Высшая, А, Б).

Следует понимать, что получение сертификата – это, прежде всего, признание соответствия высшим стандартам индустрии красоты. Для постоянных клиентов – это подтверждение надежности и качества выбранного ими салона, а для новых клиентов – свидетельство о профессиональной репутации салона. Что может лучше сказать о стабильности и надежности?

Преимущества для предприятия:

  • Соответствие современным тенденциям индустрии красоты.
  • Гарантированное конкурентное преимущество.
  • Новые рекламные и PR возможности для продвижения.
  • Дополнительная реклама на сайте kracota.com
  • Получение преференций от НП «МПКО».

Таким образом, можно говорить о сертификации как о процедуре, подтверждающей качество продукции, т.е. о ее способности отвечать запросам потребителей и требованиям нормативных документов. Прохождение сертификации качества и получение сертификата соответствия предоставляет новые рекламные и PR возможности для продвижения предприятия, репозиционирует его на качественно новый уровень, позволяя укрепить позиции на сложном и высоко конкурентном рынке услуг красоты.

Добровольная сертификация – это, кроме всего прочего, еще и механизм формирования и поддержания доверия потребителя к косметологическому учреждению; с ее помощью демонстрируется ответственность специалистов за качество предоставляемых услуг и общий высокий уровень самого учреждения. А то, что потребитель выберет более надежный, а не дешевый продукт, тем более, когда речь идет об услугах, связанных с косметологией, красотой и здоровьем, является неоспоримым фактом. Не стоит забывать о существующих клиентах, и о том, что их необходимо удерживать.

Система добровольной сертификации «СпортМедСПА®» была отмечена Благодарственным письмом от Правительства Москвы «За разработку и внедрение первой в России системы добровольной сертификации качества организации предприятий индустрии красоты».

МПКО

 
Наши партнеры

курсы повышения квалификации медицинских работников
МПКО
МПКО
МПКО